El acuerdo propuesto por el Presidente Municipal de Puebla Capital, Antonio Gali y aprobado por el Cabildo para condonar los adeudos de ciudadanos del Municipio de Puebla, fue aceptado por la corporación Agua de Puebla; bajo la denominación de "Borrón y cuenta nueva" se eliminarán adeudos de más de 240 mil poblanos con el único requisito de que paguen a partir de 2016.
Gali Fayad informó que se suprimirán los adeudos que los usuarios tengan anteriores a 2016 y que la empresa absorberá la deuda que asciende a 5 mil millones de pesos, lo único que los usuarios deben hacer para que la eliminación de sus adeudos se haga efectiva, es ir a las oficinas de Agua de Puebla y presentarse con sus respectivos recibos.
Aunado a lo anterior, en próximos dÃas se anunciarán acciones para regularizar el servicio en 320 colonias y que la empresa invertirá recursos por 280 millones de pesos para reactivar pozos de extracción del vital lÃquido.